edizione - Corsi di Specializzazione
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Sviluppo di competenze in area commerciale
Data
dal 21 Gennaio 2023

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LIVE STREAMING 1
| dal 21 Gennaio 2023
€ 1.220,00
->
€ 854,00
DIFFERITA
| Sempre disponibile
€ 810,00
Format
  • Live streaming:
    VLS
  • On Demand:
    Differita - Sempre disponibile
Durata
12 lezioni - 6 Week-end - 48 ore
- 30 %
Fino al 30 Giugno
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Partnership e Certificazioni
Business Scholl Partner 24ORE Accreditato dal Consiglio Nazionale dei Dotti Commercialisti ed Esperti Contabili Vincitore Premio AIF per Ricerca e Tecnologia
 
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Programma CORSO in STRATEGIE E TECNICHE DI VENDITA On Demand

  • Modulo: SALES MANAGEMENT
    LA FUNZIONE COMMERCIALE: PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DELLA RETE DI VENDITA
    • Lezione 1
      LA FUNZIONE COMMERCIALE
      • Le figure commerciali
      • il ruolo del key account manager
      • Le competenze del key account manager
    • Lezione 2
      LA GESTIONE STRATEGICA DELLA VENDITA
      • Tipologie di cliente
      • Obiettivi di fatturato
      • Necessità di assortimento
      • Le esigenze promozionali
    • Lezione 3
      LA GESTIONE DELLA FORZA VENDITA (Parte I)
      • La costruzione della rete commerciale
      • La supervisione dell’organizzazione di vendita e dei capi area
      • La scelta e la selezione dei venditori
    • Lezione 4
      LA GESTIONE DELLA FORZA VENDITA (Parte II)
      • La gestione del gruppo
      • La costruzione dei meccanismi d’incentivazione
      • La valutazione della performance professionale e della produttività
      • Casi reali
    • Lezione 5
      LA PIANIFICAZIONE E IL CONTROLLO DELLA RETE DI VENDITA
      • Costruzione della rete di vendita
      • La selezione e gestione delle risorse umane
      • L’organizzazione della forza vendita
    • Lezione 6
      LE ANALISI DI VENDITA
      • Pianificazione e controllo delle vendite
      • Previsioni di vendita e sviluppo del budget
      • Analisi della redditività e degli scostamenti
    • Lezione 7
      IL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (Parte I)
      • Servizi commerciali per la customer satisfaction
      • Customer Relationship Management (CRM).
      • Monitoraggio dei livelli di soddisfazione
    • Lezione 8
      IL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (Parte II)
      • Segmentazione dei servizi al cliente
      • Tecniche di fidelizzazione del cliente e di customer retention
      • L’immagine dell’impresa e dei suoi prodotti
      • Casi reali
  • Modulo: SOFT SKILL PER LA VENDITA
    COMUNICAZIONE EFFICACE E NEGOZIAZIONE NELLE TRATTATIVE DI VENDITA
    • Lezione 9
      COMUNICAZIONE EFFICACE
      • Stile comunicativo
      • Tecniche di comunicazione
      • Comunicazione scritta
      • Comunicazione telefonica
    • Lezione 10
      PSICOLOGIA DELLA VENDITA
      • Psicologia della vendita
      • Il processo di vendita
      • Tecniche di argomentazione persuasiva
      • Gestire i bisogni e le aspettative del cliente
    • Lezione 11
      NEGOZIAZIONE E TRATTATIVA DI VENDITA (Parte I)
      • Processo negoziale
      • Tecniche di negoziazione
      • Trattativa commerciale
      • Preparazione della vendita
      • Contatto
      • Creare confidenza
      • L’acquisizione del cliente
    • Lezione 12
      NEGOZIAZIONE E TRATTATIVA DI VENDITA (Parte II)
      • Tecniche di chiusura della vendita
      • Superare le obiezioni
      • Porre le giuste domande
      • Fattori critici di successo

Per esigenze di natura organizzativa e didattica, la Scuola si riserva la facoltà di rinviare, di modificare, così come di spostare le date delle lezioni rispetto al calendario inizialmente prestabilito. Inoltre, si riserva il diritto di modificare in ogni momento i contenuti, dei programmi ed il corpo docente al fine di perseguire miglioramenti didattici in linea con i cambiamenti di mercato e le subentrate esigenze organizzative.