Corso in LEGAL DESIGN, LEGAL OPERATIONS & AI

Introduzione al Legal Design e casi “before & after”

• Principi, esempi e metriche per trasformare documenti legali complessi in strumenti chiari e accessibili. Analisi di casi concreti nel contesto B2C.

Progettare documenti legali per il B2B

• Come migliorare leggibilità, negoziabilità e fiducia reciproca nei rapporti aziendali attraverso un linguaggio strutturato e visivo.
• Documenti legali nelle imprese pubbliche: convenzioni, contratti di appalto, capitolati e atti amministrativi di natura contrattuale resi più chiari attraverso il Legal Design.

Plain (Legal) Language e standard ISO

• Come adottare modelli internazionali per scrivere in modo trasparente e coerente con le best practice globali.
• Plain language nella PA: riferimenti al Piano Integrato di Attività e Organizzazione (PIAO), alle linee guida Funzione Pubblica e agli obblighi di trasparenza e accesso documentale.

Strumenti di comunicazione legale: template, one-page summary e mini playbook

• Metodologie e modelli operativi per accelerare i processi decisionali e ridurre ambiguità.

Scrivere per le persone e per l’AI

• Bilanciare la chiarezza umana con la leggibilità per i sistemi di Intelligenza Artificiale e LLM (Large Language Models).
• AI negli uffici legali pubblici: principi di trasparenza, conoscibilità e non esclusività della decisione quando l’AI supporta la redazione o l’analisi di atti.

Integrare Legal Design e Legal Operations

• Discussione sulle opportunità di combinare approcci di design e operativi per ottimizzare i processi legali, migliorando al contempo la comunicazione interna ed esterna.

Workshop pratico: redesign di contratti e policy aziendali

• Sessione interattiva in cui i partecipanti vengono invitati ad applicare i concetti appresi per ridisegnare documenti o processi, favorendo l’apprendimento esperienziale e la condivisione di idee.

Dove si perde tempo ed energie: analisi delle inefficienze

• Analisi delle principali inefficienze e criticità operative nel ciclo di lavoro di un legal team, per identificare le aree di miglioramento prioritario.
• Inefficienze negli uffici legali pubblici: colli di bottiglia specifici delle PA (complessità normativa, iter approvativi, contenzioso seriale) e priorità di intervento.

Mappatura collettiva delle criticità operative nel lavoro legale.

• Mappare il ciclo di vita contrattuale: mappa dei flussi e colli di bottiglia
• Presentazione di tecniche per visualizzare e comprendere il percorso completo di un contratto, evidenziando i punti critici che rallentano il processo. 

Strumenti e metodi per la governance legale: CLM, repository, dashboard, playbook

• Panoramica sulle tecnologie e metodologie più efficaci per gestire in modo strutturato e trasparente i processi legali, migliorando controllo e collaborazione. Tecnologia e Legal Ai agent nella riorganizzazione. 

Lead Legal Operations: ruolo e responsabilità

• Competenze, responsabilità e strumenti del professionista che guida l’efficienza del team legale: mappa i processi, introduce strumenti digitali e dashboard, definisce KPI e SLA, coordina la governance operativa e la misurazione delle performance.

KPI e SLA: misurare performance e produttività

• Definizione e applicazione di metriche per monitorare tempi, qualità e impatti del lavoro e del team legale.
• KPI per gli uffici legali pubblici: indicatori di efficienza e trasparenza rendicontabili a organi di controllo, cittadini e stakeholder istituzionali.

Takeaways e discussione finale: “Dove potreste applicare quanto appreso oggi”.

• Momento conclusivo dedicato all’identificazione delle opportunità di applicazione pratica dei concetti e strumenti presentati, con un confronto aperto per definire i prossimi passi.
• Riepilogo delle mappe, KPI e playbook creati
• Discussione aperta: cosa possiamo implementare subito