MASTER in DIREZIONE DEL PERSONALE

• Industria 4.0: definizione ed elementi fondamentali
• Scenari e caratteristiche dell’industria 4.0 e Piano Nazionale
• L’organizzazione aziendale e la trasformazione digitale: quali le leve del cambiamento?
• Come cambiano le competenze in azienda

• Gli strumenti digitali a servizio dei processi di lavoro
• I luoghi di lavoro: dallo Smart Working al telelavoro
• Dall'orientamento al compito all'orientamento al risultato
• Lavorare per compiti e lavorare per processi

Esercitazione: Organizzazione per compiti e per processi

• I diversi significati di impresa ed azienda
• Gli organi statutari
• Poteri e doveri del datore di lavoro
• Deleghe e procure
• Il Dlg. 231 sulla responsabilità amministrativa delle persone giuridiche

• Gestione e formazione del personale
• Amministrazione del personale
• Pianificazione del personale
• Relazioni Industriali
• Normative, procedure e sistemi informatici HR

 Esempi pratici:

• redazione dell’organigramma, 
• contenuti di una procura, 
• strumenti per pianificare gli organici.

• I processi Human che afferiscono ai Dipartimenti HR (selezione, formazione, sviluppo) da interno o da consulente
• La versatilità della valutazione: selezione d’ingresso, valutazione in corso di carriera per selezioni interne, crescite, passaggi e riorganizzazioni e ridimensionamenti organizzativi, individuazione del potenziale
• Il valutatore: skill personali, deontologia e impatto sull’organizzazione
• L'analisi della domanda (capire le esigenze del cliente interno e/o esterno)
• Job Analysis e Modello di Competenze

• Cosa devo valutare? Scegliere comportamenti osservabili e misurabili e tradurli in competenze
• Business Case da risolvere in sottogruppi: disegnare il profilo ricercato dal nostro cliente interno e/o esterno con la tecnica delle competenze
• Feedback tra pari sulla performance

• L'inserzione e la scelta dei canali di recruiting
• La convocazione
• Gli step selettivi:
  •  Testing (questionari, role play, in-tray, esercizi di gruppo)
  •  Intervista 
  •  Rilevazione competenze tecniche
  •  Reporting
• La scelta e la proposta economica

• La strada più efficace, breve ed economica per raggiungere l’obiettivo
• Business Case da risolvere in sottogruppi: disegnare il percorso selettivo per il nostro cliente interno e/o esterno
• Feedback tra pari sulla performance

• L'intervista: approfondimenti tecnici e metodologici, gli errori più comuni, le percentuali di successo
• La stesura del report e la restituzione al cliente/candidato/Responsabile di Linea

• Interviste di selezione in sottogruppi
• Feedback tra pari sulla performance
• Take Away: cosa ci portiamo a casa di questo modulo. In cosa ci sentiamo più competenti, cosa ci aspettavamo e non abbiamo avuto

• I principi
• Fonti internazionali e comunitarie
• Fonti legislative interne
• Fonti negoziali e contrattazione collettiva

Focus su Titolo I Stat. Lav. e disciplina dei controlli a distanza

Esercitazione

• Il lavoro subordinato: caratteristiche e requisiti
• Il lavoro autonomo e la parasubordinazione
• L’interposizione fittizia di mano d’opera

Principali tipologie contrattuali: 

• Collaborazioni coordinate
• Nuovi contratti a tempo determinato
• Somministrazione
• Apprendistato professionalizzante

Costituzione e gestione del rapporto di lavoro

• Costituzione del rapporto(lettere di impegno ed assunzione, patto di prova, patto di non concorrenza)
• Orario di lavoro, ferie e permessi
• Mansioni, qualifiche e categorie. IusVariandi
• Principali istituti gestionali: trasferimento, missione, distacco

Esercitazione

• Subordinazione e potere disciplinare in generale
• Il Codice disciplinare
• Il procedimento disciplinare ex art. 7 Stat. Lav.
• La contestazione disciplinare: caratteristiche
• La sanzione: tipicità e proporzionalità

Esercitazione

• Le Causali del licenziamento
• Licenziamento Collettivo - cenni
• Licenziamento illegittimo: la tutela nell’art. 18 Stat. Lav. e nel contratto a tutele crescenti
• In particolare: periodo di comporto e licenziamento
• Aspetti processuali del licenziamento
• Questioni applicative e sentenze

Esercitazione

• Legislazione applicabile ai rapporti di lavoro transnazionali e giurisdizione. Norme di diritto internazionale privato e norme italiane.
• Tipologia dell’assegnazione all’estero. Durata e natura dell’assegnazione. Formule contrattuali. Trasferte, distacchi, assunzione ad hoc, localizzazione.
• Contenzioso e gestione del rapporto.
• Sistemi di compenso per gli espatriati. Basi retributive, indennità e benefits
• Soluzioni dei problemi complessi. Esternalizzazione o internalizzazione.

• Aspetti previdenziali. Regolamenti CEE. Convenzioni di sicurezza sociale. Legge 398/87 e sua applicazione. Problematiche aperte.
• Aspetti fiscali. Evoluzione recente. Tassazione e residenza fiscale. Problematiche di doppia tassazione. Recupero del credito d’imposta. Tutela del lavoratore espatriato.
• Evoluzione della normativa applicabile per ingresso e lavoro. La carta blu. Immigrazione come problema sociale e immigrazione come strumento della crescita aziendale.

• Cosa vuol dire "fare Formazione"
• Il ruolo della Formazione in Azienda
• Analisi dei bisogni di Formazione (in cosa consiste, fasi e strumenti)

• Obiettivi didattici
• Rapporto Committente/Formatore
• Come progettare la Formazione (aspetti "pratici" da considerare)
• L'apprendimento negli adulti
• Macroprogettazione (come progettare le unità didattiche)

• Microprogettazione (come preparare il materiale didattico)
• Progettazione come processo circolare

• Lezioni
• Discussioni
• Lavori di gruppo
• Esercitazioni
• Roleplaying
• Simulazioni
• Metodo dei casi
• Business games
• Outdoor training

• Come costruire un caso
• Come strutturare un Role playing
• Cosa analizzare e come interpretare

• Dare il feedback all'aula e gestire le domande
• Valutare la Formazione

• Strumenti digitali a supporto del processo formativo
• Dall’elearning al web learning

• Progettare e utilizzare un mini sito per la didattica digitale
• Strumenti per la produzione e presentazione di contenuti digitali

• Fonti
• CCNL Terziario (Commercio) e Metalmeccanica Industria: struttura
• L’esame dettagliato della Busta Paga
• La Retribuzione - Normativa e Tipologie
  • I caratteri della retribuzione
  • I principi retributivi
  • Retribuzione oraria e mensilizzata
  • Singole voci della retribuzione contrattuale 
  • Mensilità ordinarie ed aggiuntive
  • Premi e Indennità
  • La disciplina sull'orario di lavoro
  • La prestazione di lavoro straordinario
  • Festività, ferie e permessi - gli accantonamenti e gli adempimenti relativi alle ferie non godute

Gli adempimenti contributivi

• Retribuzione imponibile contributiva
• I contributi a carico dei dipendenti: inquadramento azienda, aliquote contributive, minimale e massimale​

Gli adempimenti fiscali

• Calcolo dell’IRPEF lorda
• Detrazioni Fiscali (Lavoro dipendente, coniuge e familiari a carico)
• Le addizionali all’irpef (regionale, comunale)
• Il conguaglio fiscale di fine anno: determinazione dell’imposta fiscale annua netta e relativo conguaglio con evidenza degli effetti pratici sulla retribuzione mensile del mese di dicembre 
• L'elaborazione dei fondamentali di una busta paga - caso concreto

• La malattia non professionale
• Le modalità di certificazione
• Computo del periodo di comporto
• Il calcolo della malattia con indennità INPS
• L'elaborazione di una Busta Paga per qualifica con malattia - caso concreto

• La maternità - Anticipata e obbligatoria
• I congedi parentali
• La maternità facoltativa
• Allattamento
• L. 104/92
• L'elaborazione di una Busta Paga per qualifica con maternità - caso concreto

• Adempimenti assicurativi
• Infortunio sul lavoro e relative modalità di denuncia on-line
• La malattia professionale
• Retribuzione imponibile contributiva INAIL
• Inquadramento tariffario, calcolo dei premi e procedura dell'autoliquidazione
• Autoliquidazione annuale del premio e modalità di pagamento
• L'elaborazione di una busta paga per infortunio - caso concreto

• Retribuzione imponibile fiscale: il principio di omnicompresività
• Analisi dell’art 51 tuir
• I contributi versati per assistenza sanitaria
• La disciplina sulle polizze assicurative
• Il sevizio di mensa e la gestione dei buoni pasto
• Il servizio di trasporto e le prestazioni d utilità sociale
• La retribuzione in natura e la disciplina sui “fringe benefit”
• Il “welfare aziendale”
• La disciplina della trasferta, trasferimento e distacco.
• L'elaborazione di una busta paga sui fringe benefit e trasferta - caso concreto

• Le prestazioni assistenziali e previdenziali gestite dall’INPS
• Le principali tabelle contributive nell’industria, artigianato e terziario
• Gli oneri contributivi per le prestazioni assistenziali
• La cassa integrazione salariale
• La Naspi
• La gestione dei parasubordinati
• Il regolamento e la denuncia dei contributi : UNIMENS
• Calcolo dei contributi previdenziali a carico del datore di lavoro, compilazione del modello di denuncia delle retribuzioni - contribuzione (Uniemens)

• Contributi ed imposte del lavoratore 
• Il versamento unico tramite il modello F24: pagamenti, recuperi e/o compensazioni
• Compilazione del modello di versamento delle ritenute fiscali (F24)
• Modello CUD: illustrazione del modello con esempi pratici di compilazione
• Modello 770: illustrazione del modello con esempi pratici di compilazione

• Liquidazione delle ultime competenze
• IRPEF ordinaria e separata
• Preavviso trattenuto o indennità sostitutiva
• Retribuzione utile ai fini T.F.R.
• Il calcolo T.F.R.
• L'anticipazione del T.F.R.
• La tassazione del T.F.R. e delle indennità equivalenti
• Il patto di non concorrenza
• Risarcimento del danno
• La transazione novativa
• Incentivo all’esodo

• L'elaborazione di una Busta Paga di cessazione del rapporto di lavoro con calcolo del trattamento di fine rapporto (TFR)  - caso concreto

• Il sistema pensionistico pubblico
• La riforma del 2007 e la scelta sulla destinazione del TFR 
• La previdenza complementare
• Le diverse tipologie di Fondi di previdenza complementare
• Le agevolazioni fiscali previste a favore di Fondi
• Il fondo tesoreria INPS
• Gli obblighi a carico dei datori di lavoro
• Raffronto tra le discipline del TFR e della previdenza complementare

• Sviluppare le persone nelle organizzazioni: che impatto ha sul business
• La valutazione delle risorse affinchè le si possano supportare nel loro sviluppo:
  • Valutarli per quello che sanno fare ed hanno fatto: Performance Review
  • Valutarli per quello che potrebbero fare: Assessment Center
  • Valutarli per quello che vedono gli altri e per come si vedono loro stessi: Feedback a 360°
  • Valutarli per le competenze digitali: Digital Assessment Center

• Esercitazione in sottogruppi: Assessment Center
• In Basket
• LGD (Discussione di Gruppo)
• Role Playing
• Feedback tra pari sulla performance
• Take Away: cosa ci portiamo a casa di questo modulo. In cosa ci sentiamo più competenti, cosa ci aspettavamo e non abbiamo avuto

• MBO: definizione, vantaggi e limiti (che vedranno poi nel modulo di Compensation nello specifico)
• Il metodo OKR - Objectives and Key Results 
• Che cosa differenzia gli OKR dai KPI

• I punti di forza della metodologia “Objectives and Key Results”
• Gli errori più comuni nell’implementazione del metodo OKR
• Esercitazione in sottogruppi: Come progettare OKR che funzionano?

• Integrazione tra Budget Aziendale e Budget del Personale
• Piani pluriennali, budget annuali e revise budget
• La tempistica del budget aziendale e del personale
• La gestione del fattore tempo: orario e calendario annuo
• La programmazione ed il controllo degli organici: viste demografiche e professionali
• Le componenti del costo del lavoro:
  • Retribuzione diretta, indiretta, differita
  • Oneri contributivi e sociali, TFR
• La definizione del costo del lavoro: costi unitari complessivi, costo del lavoro per unità di prodotto, costi diretti, indiretti ed impropri
• Suddivisione del budget per livelli, qualifiche, centri di costo

Esempio pratico con supporto di Excel

• Elaborazione del costo del lavoro su un caso dato

Il Reporting quale potente supporto alla presa di decisioni

• Le analogie tra il processo di programmazione e controllo ed il processo di apprendimento: ricerca/analisi, modellizzazione, sperimentazione, attuazione 
• Il marketing dell’informazione interna: i flussi di comunicazione e trasmissione dei dati interni all’azienda 
• I rapporti tra Funzione HR, Controllo di gestione e Titolari di centri di responsabilità 
• Le caratteristiche del reporting di tipo innovativo 
• I destinatari della reportistica 
• Reporting strategico e direzionale 
• Gli indicatori quali-quantitativi del “tempo” e della “workforce”: correlazioni col costo: Indicatori gestionali complessi: efficienza, produttività, mol, valore aggiunto; Indicatori di Capitale Umano; Parametri di controllo/misurazione dei risultati della Funzione Risorse Umane

Misurare i risultati della Direzione Risorse Umane

• Il controllo dei costi e la misurazione dei risultati e della performance
• Quali indicatori scegliere per misurare la performance della Direzione Risorse Umane
• Quali sono le responsabilità attribuite e le attività svolte che possono essere sistematicamente monitorate

Le azioni correttive: come migliorare processi, comportamenti organizzativi e prassi gestionali

• Decisioni individuali e decisioni concordate 
• Il processo stimolo-risposta e il processo di feed-back: l’importanza di verificare il risultato atteso e di consolidare il risultato positivo

• Intelligenza Artificiale – capire e governare la nuova era digitale
• Vantaggi e rischi nel mondo HR - i nuovi paradigmi:
• La persona al centro, l’espressione del talento di ognuno
• HR, Marketing e IT - nuovi alleati in azienda (le diverse visioni e la possibile sintesi)
• Lavoro di gruppo / analisi e confronto 

• Il fattore “C” e come cambia con le nuove tecnologie
• Effetto social sulla reputation dell’azienda- I miglior EB social
• Nuovi Strumenti: Gamification – Video Interview – Assessments predittivi etc
• Nuove generazioni, impariamo ad ascoltarle – Il Mismatch delle competenze
• Lavoro di gruppo / analisi e confronto

• La rappresentanza sindacale e i suoi poteri
• Le principali fonti di diritto per un corretto inquadramento dell'attività sindacale
• Il sindacato in azienda: la costituzione delle RSA e RSU
• Gli adempimenti del datore di lavoro
• I diritti sindacali fondamentali
• La qualifica di rappresentante sindacale: il diritto a specifiche forme di tutela
• L'assemblea: chi può indirla, con quali procedure, e doveri di salvaguardia dell’organizzazione aziendale
• Le informazioni che il datore di lavoro ha l’obbligo di trasmettere alle RSA: modalità e forme
• Il potere legale di intervento dei Rappresentanti Sindacali nell’ambito della gestione del rapporto di lavoro
• La partecipazione al contenzioso disciplinare

• La negoziazione
• I livelli di negoziazione sindacale
• La contrattazione integrativa: organizzazione del lavoro, salario, orari, ecc.
• Il comportamento antisindacale: l’art. 28 dello Statuto dei Lavoratori
• La trattativa e le tecniche di negoziazione
• La redazione di un accordo (esercitazione)

• Le fonti normative
• La procedura di contestazione
• Il diritto di difesa del lavoratore
• Le attività istruttorie
• Esercitazioni su casi pratici

• La cassa integrazione ordinaria e straordinaria (ambito di applicazione, soggetti beneficiari, durata, procedure)
• I licenziamenti collettivi (ex L.223/91)
• Esercitazioni su casi pratici

• Preparazione del negoziato: i soggetti, i tempi, i tavoli negoziali
• Fasi del negoziato
• Elementi del negoziato
• I centri di interesse in gioco al tavolo negoziale

• Negoziare per gestire il conflitto: obiettivi
• Tecniche negoziali
• La comunicazione al tavolo negoziale
• Tattiche negoziali efficaci

• Il clima aziendale e lo stile di management
• Le compatibilità economiche: principali variabili di cui tenere conto (andamento di mercato, incrementi contrattuali)
• Il fine della salary review
• Il processo della salary review
• Welfare Aziendale e la nuove frontiere: il Wellbeing aziendale
• L'indagine retributiva
• Gli attuali orientamenti delle maggiori aziende italiane
• La normativa legislativa di riferimento

• Analisi e valutazione dei principali strumenti per l’attuazione della salary review:
  • Incrementi economici tradizionali (premi U.T., aumenti di merito)
  • Incrementi economici legati agli obiettivi
  • Sistemi M.B.O. per dirigenti e quadri amministrativi e tecnici
• I fringe benefits:
  • Partecipazioni azionarie
  • Stock options
• Le caratteristiche del premio di risultato
• Progettazione del premio di risultato